Studi Ketergantungan JD Power sama bagusnya dengan ukuran kasar jika Anda berada di pasar untuk mobil dan menginginkan yang andal. Apakah Lexus baru Anda benar-benar dapat diandalkan adalah hasil yang lebih acak, tetapi hampir pasti memiliki peluang lebih tinggi untuk dapat diandalkan dibandingkan dengan, katakanlah, Volvo atau Audi baru, karena Volvo dan Audi sepertinya tidak pernah berhasil dengan baik. dalam studi ini.
Versi Dependability Study 2023 keluar Kamis, dan Lexus merebut kembali tahtanya setelah sebelumnya dengan mudah dikalahkan tahun lalu oleh Kia. Kia berada di urutan ketiga tahun ini, dengan Genesis di urutan kedua, Buick di urutan keempat, dan Chevy di urutan kelima.
Sementara itu, Porsche, yang biasanya berada di dekat puncak, mengalami penurunan tajam, finis di paruh bawah grafik untuk tahun 2023. Peringkat yang menunjukkan jumlah masalah (didefinisikan secara luas) per 100 kendaraan:
Adapun apa yang mungkin menjelaskan beberapa gerakan (Volvo, misalnya, meningkat secara dramatis dibandingkan tahun lalu), itu mungkin karena teknologi dan infotainment, karena JD Power sedikit mengubah segalanya tahun lalu, sebagai “ketergantungan”, di konteks penelitian, berarti lebih dari sekedar, “Apakah mobil saya menyala?” Ini bagaimana JD Power menggambarkannya:
Kendaraan berusia 3 tahun yang diukur dalam studi tahun ini pertama kali diperiksa dalam Studi Kualitas Awal AS 2020. Enam dari 10 merek dengan peringkat tertinggi di IQS 2020 termasuk di antara 10 merek dengan peringkat tertinggi di VDS tahun ini. Beberapa area yang paling memburuk dari 90 hari hingga tiga tahun kepemilikan adalah kegagalan baterai starter, peta usang, Android Auto/Apple Car Play, dan masalah pengenalan suara. Meningkatnya masalah di bidang teknologi menunjukkan pentingnya pembaruan over-the-air dapat berperan dalam memperbaiki masalah dengan sistem audio dan menjaga agar informasi di dalamnya tetap mutakhir.
Studi ini didesain ulang pada tahun 2022 untuk memasukkan fitur dan teknologi yang tersedia di kendaraan saat ini. Sekarang mencakup 184 area masalah khusus di sembilan kategori kendaraan utama: iklim; bantuan mengemudi; pengalaman berkendara; bagian luar; fitur/kontrol/tampilan; infotainmen; pedalaman; powertrain; dan kursi.
G/O Media dapat memperoleh komisi
JD Power juga mengatakan bahwa skor Tesla dimasukkan dalam perhitungan industri, tetapi tidak diberi peringkat resmi karena “tidak mengizinkan JD Power mengakses informasi pemilik di negara bagian di mana izin tersebut diwajibkan oleh undang-undang,” yang merupakan merek sempurna untuk Tesla. Seandainya diberi peringkat, bagaimanapun juga, itu akan menjadi yang terburuk kelima.
Perlu juga dicatat bahwa Ford, siapa memiliki masalah kualitas selama bertahun-tahun sekarang, tampaknya dinilai dengan benar, seperti halnya Lincoln, dan jangan biarkan saya memulai dengan Land Rover atau Jaguar. Memang, banyak merek mewah berkinerja buruk dalam penelitian ini setiap tahun, yang membuat Anda bertanya-tanya apa yang sebenarnya Anda bayar saat membeli Audi.
Sebagai saran pembelian, penelitian ini tidak sempurna (Laporan konsumen ulasan adalah satu-satunya ulasan independen di Amerika; periksa jika Anda melihat model tertentu), tetapi studi JD Power adalah panduan praktis (dan biasanya benar) untuk reputasi umum merek. Saya selalu terkesan, misalnya, dengan seberapa baik Mitsubishi biasanya, sebanyak orang memberi Mitsubishi. Biarkan diri Anda sendiri pertimbangkan Mirage.